سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاسترجاع والاستبدال – لراحة ورضا تام

1. شروط الاسترجاع أو الاستبدال:

- لا يمكن استرجاع أو استبدال العطور بعد فتحها حفاظًا على الجودة.

- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في حال استلام منتج خاطئ أو تالف فقط.

- يجب التواصل خلال 7 أيام من استلام العميل للطلب.

- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

- لوزامور يتحمل رسوم الشحن في حالة الخطأ أو العيب المصنعي.

2. استرداد المبلغ:

- يتم الاسترداد بنفس طريقة الدفع خلال 5–10 أيام عمل.

3. الضمان الذهبي:

عملاؤنا الذين يختارون الاستفادة من الضمان الذهبي يمكنهم استبدال العطر حتى في حال عدم الرضا عنه، شرط عدم فتح العبوة الأساسية وتجربة العينة فقط.

لمعرفة الشروط الكاملة وطريقة الاستفادة، تفضل بزيارة صفحة الضمان الذهبي عبر الرابط التالي:

الضمان الذهبي